Zum flexiblen Internet-Banking gehört auch der sichere Austausch von Informationen mit der Bank. Kontoauszüge, Terminabsprachen, Produktanfragen, Kreditwünsche, Verträge – all diese sensiblen Daten benötigen einen sicheren Kommunikationsweg und eine rundum zuverlässige Adresse.
Elektronisches Postfach
Übersicht
Vorteile des integrierten Postfachs
Das elektronische Postfach ist Ihr zentraler Eingangskanal für Nachrichten und Dokumente aus unserem Haus. Das Postfach steht Ihnen automatisch in der Online-Filiale zur Verfügung. Dort können Sie bequem und einfach Nachrichten an Ihre Beraterin/Ihren Berater versenden.
Das Postfach funktioniert wie ein klassischer E-Mail-Zugang, allerdings mit einem wichtigen Unterschied: Durch die Integration in das besonders gesicherte Online-Banking-Umfeld können die kommunizierten Daten und Fakten ausschließlich vom Empfänger in der Bank eingesehen werden! Dritte haben keinerlei Zugriffsmöglichkeiten auf diesen Kommunikationsweg. Und alles, was in Ihrem elektronischen Postfach landet, ist garantiert von uns.
Unser Tipp: Lassen Sie sich an Ihre „normale“ E-Mail-Adresse oder mittels einer SMS auf Ihr Mobiltelefon über den Posteingang im Postfach informieren, um immer auf dem Laufenden zu bleiben.
Postfach für Ihre Kontoauszüge nutzen!
Auf Wunsch können wir Ihnen in Ihr Postfach automatisch elektronische Kontoauszüge im praktischen DIN A4-Format einstellen. Damit ersparen Sie sich den Ausdruck am Kontoauszugsdrucker. Sprechen Sie hierzu einfach mit unseren Experten für Digitale Dienste.
Details & Konditionen
Das Postfach im Überblick
- Sie erhalten nur E-Mails von uns
- Die Speicherung der E-Mails erfolgt in unserem sicheren Bankrechenzentrum
- Die E-Mailabfrage erfolgt innerhalb unseres sicheren Online-Bankings
- Sie und die Bankmitarbeitenden können Dateianhänge bis zu einer Größe von 7 MByte senden
Konditionen
Die Nutzung des elektronischen Postfachs ist für Sie kostenfrei.
Häufige Fragen
Wie kann ich meine "normale" E-Mail-Adresse zur Benachrichtigung hinterlegen?
Dies ist in den Postfacheinstellungen im Internet-Banking möglich. Bitte beachten Sie, dass diese Adresse bereits als E-Mail-Adresse in unserem System hinterlegt sein muss. Sollte diese nicht auswählbar sein, so können Sie die Hinterlegeung im Bereich "Service und Verwaltung" -> "persönliche Daten" -> "Adressänderung" beauftragen. Nach der Bearbeitung Ihres Auftrages durch uns steht Ihre E-Mail-Adresse zur Auswahl zur Verfügung.
Werden meine Nachrichten gelöscht?
Die Nachrichten werden in der Regel nach 6 Monaten gelöscht. Dies erkennen Sie an dem eingetragenen Löschdatum. Kontoauszüge werden zur Zeit nicht gelöscht. Wir empfehlen, die Nachrichten und entsprechende Anhänge sicher bei Ihnen zu archivieren.
Ist das Postfach über Zahlungsverkehrsprogramme abrufbar?
Das Postfach ist ein Angebot des Internet-Bankings und ist zur Zeit in der Online-Filiale abrufbar.