Digitales Banking

Die App SecureGo plus ist die zentrale Sicherheitsanwendung für Ihre Bankgeschäfte. Klicken Sie hier, um zum Download der App zu gelangen.

Wenden Sie sich gerne vertrauensvoll an unsere DialogFiliale kostenfrei unter 0800 1774 777 oder per E-Mail dialog@castell-bank.de

Mitarbeitende der Fürstlich Castell'schen Bank werden Sie niemals

• ‣

  nach Ihrer PIN fragen,

• ‣

  eine TAN verlangen,

• ‣

  eine Freigabe in der Banking-App anfordern,

• ‣

  Passwörter telefonisch oder per E-Mail abfragen.

Sollte dies dennoch jemand verlangen, handelt es sich um einen Betrugsversuch.

Kontrollieren Sie vor jeder TAN oder App-Freigabe:

• ‣

  Empfänger

• ‣

  IBAN

• ‣

  Betrag

• ‣

  Verwendungszweck

Bestätigen Sie nur Aufträge, die Sie selbst erstellt haben.

Rufen Sie das Online-Banking ausschließlich

• ‣

  über die bekannte Internetadresse oder

• ‣

  über die offizielle Banking-App

auf. Verwenden Sie keine Links aus E-Mails, SMS oder Messenger-Nachrichten.

Installieren Sie

• ‣

  Sicherheitsupdates,

• ‣

  Browser-Updates,

• ‣

  Betriebssystem-Updates

• ‣

  und App-Updates

zeitnah.

Wenn Ihnen etwas ungewöhnlich erscheint:

• ‣

  Banking-Zugang sperren

• ‣

  Bank kontaktieren

• ‣

  Kontoumsätze prüfen

Kriminelle entwickeln ihre Methoden ständig weiter. Besonders häufig sind derzeit folgende Angriffe:

Phishing

Gefälschte E-Mails oder Webseiten sollen Sie dazu bringen, Ihre Zugangsdaten oder TAN preiszugeben.

Achten Sie auf

• ‣

  unbekannte Absender

• ‣

  Rechtschreibfehler

• ‣

  Zeitdruck

• ‣

  Links auf fremde Webseiten.

Smishing

Sie erhalten eine SMS mit einem Link zu einer angeblichen Sicherheitsprüfung oder Kontoaktualisierung.

Folgen Sie solchen Links nicht.

Vishing

Betrüger rufen an und geben sich als

• ‣

  Bankmitarbeiter,

• ‣

  Polizei,

• ‣

  Microsoft-Support

• ‣

  oder Sicherheitsabteilung

aus. Sie versuchen, Sie zur Herausgabe vertraulicher Daten oder zur Freigabe einer Überweisung zu bewegen.

Quishing

QR-Codes können auf gefälschte Webseiten führen.

Scannen Sie QR-Codes nur aus vertrauenswürdigen Quellen.

Messenger-Betrug

Kriminelle geben sich über WhatsApp oder andere Messenger als Angehörige oder Bekannte aus und bitten kurzfristig um Geldüberweisungen.

Prüfen Sie die Identität immer über einen bekannten Kontaktweg.

Anlagebetrug

Betrüger werben mit außergewöhnlich hohen Renditen und angeblich sicheren Geldanlagen.

Seien Sie besonders vorsichtig, wenn

• ‣

  hohe Gewinne ohne Risiko versprochen werden,

• ‣

  Zeitdruck aufgebaut wird,

• ‣

  Zahlungen ins Ausland erfolgen sollen,

• ‣

  Kryptowährungen verlangt werden,

• ‣

  Fernwartungssoftware installiert werden soll.

Lassen Sie sich vor größeren Investitionen beraten.

Verwenden Sie

• ‣

  lange Passwörter,

• ‣

  einzigartige Passwörter für jeden Dienst,

• ‣

  einen vertrauenswürdigen Passwortmanager.

Speichern Sie Ihre PIN oder TAN niemals ungeschützt.

Schützen Sie Ihr Smartphone durch

• ‣

  PIN oder Biometrie,

• ‣

  aktuelle Software,

• ‣

  Apps ausschließlich aus offiziellen App-Stores.

Verwenden Sie keine Geräte mit Root oder Jailbreak.

Installieren Sie niemals Programme wie

• ‣

  AnyDesk

• ‣

  TeamViewer

• ‣

  RustDesk

auf Aufforderung unbekannter Personen. Banken benötigen keinen Fernzugriff auf Ihr Gerät.

Zum Schutz Ihres Kontos setzen wir moderne Sicherheitsverfahren ein:

• ‣

  verschlüsselte Datenübertragung (TLS)

• ‣

  Zwei-Faktor-Authentifizierung

• ‣

  SecureGo plus

• ‣

  automatische Sitzungsbeendigung

• ‣

  Betrugserkennung zur Identifikation ungewöhnlicher Transaktionen

• ‣

  kontinuierliche Überwachung unserer Systeme

Wenn Sie glauben, Opfer eines Betrugs geworden zu sein:

• ‣

  Online-Banking sofort sperren.

• ‣

  Karten sperren.

• ‣

  Bank kontaktieren.

• ‣

  Passwörter ändern.

• ‣

  Kontobewegungen kontrollieren.

• ‣

  Polizei informieren.

• ‣

  Beweismittel (E-Mails, SMS, Telefonnummern) sichern.

Wir haben alle Vorkehrungen getroffen, um über das Internet durchgeführte Bankgeschäfte so sicher wie möglich zu gestalten. Dennoch sollten auch Sie Sicherheitsvorkehrungen treffen und folgende Empfehlungen beachten, mit denen Sie Ihr Risiko reduzieren können.

Prüfen Sie die Echtheit der Bank-Website

Achten Sie darauf, dass Sie auch tatsächlich auf der Seite Ihrer Bank sind. Geben Sie die Internetadresse Ihrer Bank bei jedem Einstieg erneut über die Tastatur ein. Verwenden Sie keine Links zur OnlineFiliale, die in E-Mails oder auf Webseiten anderer Anbieter enthalten sind.

Wählen Sie Zugangsdaten sorgfältig aus und gehen Sie vorsichtig damit um

Wenn beim OnlineBanking Passwörter zum Einsatz kommen, dann wählen Sie schwer zu erratene Buchstaben- und Zahlenkombinationen. Schützen Sie Kennwörter und Zugangsdaten wie PIN (PersönlicheIdentifikationsNummer) und TAN (TransAktionsNummer) vor dem Zugriff Dritter und speichern Sie solche Kennungen keinesfalls ab, auch nicht im Passwort-Manager!

Betreiben Sie OnlineBanking - soweit möglich - nur von eigenen Geräten

Vorsicht ist insbesondere bei öffentlich zugänglichen Computern wie etwa in Internetcafés geboten.

Setzen Sie Verschlüsselungen ein

Schützen Sie sensible Daten bei der Übertragung über offene Netze. Vergewissern Sie sich, dass die Datenübertragung - etwa bei WLAN-Verbindungen - ausreichend verschlüsselt ist.

Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kontobewegungen

Falls Ihnen etwas unschlüssig erscheint, sollten Sie umgehend reagieren und sich mit Ihrer Bank in Verbindung setzen.

Installieren Sie regelmäßig die aktuellen Sicherheits-Updates für Ihr Betriebssystem, Browser und andere Programme

Setzen Sie aktuelle Virenschutzsoftware und eine Firewall ein

Sperren Sie Ihren OnlineBanking-Zugang, wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt

Das können Sie entweder telefonisch bei Ihrem Ansprechpartner erledigen, die kostenfreie unter 0800 1774 777 wählen oder über die entsprechende Funktion im OnlineBanking.