Mastercard GoldCard

Unsere Mastercard-Kreditkarten machen Sie finanziell beweglich und jederzeit zahlungsfähig, im In- und Ausland. Sie können sie universell verwenden, beispielsweise wenn Sie eine Reise buchen, die Hotelrechnung bezahlen, tanken, wenn Sie einkaufen oder einen Wagen mieten.

Überblick

Weltweit unabhängig und flexibel

Zahlen mit der Mastercard ist einfach und bequem:

  • Beim Bezahlen legen Sie die Karte vor und geben die Zahlung per PIN oder Unterschrift frei.
  • Online zahlen Sie sicher über Mastercard® Identity Check™ und eComTAN-App
  • Monatlich erhalten Sie eine Zusammenstellung aller Leistungen, die Sie mit Ihrer Karte bezahlt haben.
  • Danach erst wird der Gesamtbetrag von Ihrem Girokonto in einer Summe abgebucht.
  • Sie haben über alles schriftliche Unterlagen und behalten so die Kontrolle bzw. den Überblick.

Leistungen und Services

Leistungen und Services der GoldCard

Einkaufen, Geld abheben, zahlreiche Leistungen und Services: Bei einer GoldCard Ihrer Fürstlich Castell'schen Bank sind viele Vorteile inklusive.

Basisleistungen

  • Umsatzübersicht: Über Ihr Online- oder Mobile-Banking haben Sie den Überblick über Ihre gebuchten Umsätze und Ihren Kontostand.
  • Online-Einkäufe: Das Bezahlverfahren Mastercard® Identity Check™ sorgt mit der modernen App eComTAN für sicheres Bezahlen im Internet.
  • Kontaktlos: Mit der Kontaktlos-Funktion bezahlen Sie am Terminal noch schneller und einfacher.

Zusatzleistungen

  • Umfangreiches Versicherungspaket: Auslandsreise-Krankenversicherung, Reise-Service-Versicherung, Reise-Rücktrittskosten-Versicherung, Verkehrsmittel-Unfallversicherung, Auslands-Schutzbrief-Versicherung
  • Wunsch-PIN: Ihre PIN geben Sie schon heute bei den meisten Zahlungen ein. Sie wollen sich keine weiteren Zahlenkombinationen merken? Ändern Sie die bisherige PIN zu Ihrer Wunsch-PIN – ganz einfach an einem unserer Geldautomaten.
  • Benachrichtigung: Mit der VR-BankingApp erhalten Sie automatisch eine Push-Benachrichtigung bzw. Benachrichtigung per SMS bei jedem Einkauf.

Service im Notfall

  • Sperr-Service: Selbstverständlich steht Ihnen bei Verlust oder Diebstahl Ihrer ClassicCard unsere Hotline zur Kartensperrung zur Verfügung. 24 Stunden am Tag – 365 Tage im Jahr. Mit der Sperrung können Sie auf Wunsch auch gleich eine Ersatzkarte bestellen.
  • Nullhaftung im Schadensfall: Bei missbräuchlichem Einsatz durch Dritte haften Sie im Regelfall nicht für entstandene Schäden, wenn Sie die Sorgfaltspflichten im Umgang mit Ihrer Karte beachtet haben – zum Beispiel getrennte Aufbewahrung von PIN und Karte.

Häufige Fragen

Sperrservice bei Kartenverlust und Notfallservice

Wenn Ihre Mastercard abhandengekommen ist oder gestohlen wurde, melden Sie bitte den Verlust sofort unter folgenden Service-Nummern:

  • aus dem Inland Tel.: 0721 1209-66001
  • aus dem Ausland Tel.: 0049 721 1209-66001

Bei Verlust der Mastercard erhalten Sie mit den Services Emergency Card und Emergency Cash schnelle Hilfe: Bargeld und auf Wunsch eine Ersatzkarte innerhalb kürzester Zeit.

PIN-Selbstwahl an Geldautomaten

Der Einsatz Ihrer Mastercard-Kreditkate ist jetzt noch komfortabler: Denn ab sofort können Sie Ihre PIN nach Wunsch selbst wählen, sofern Ihre Karte bestimmte technische Voraussetzungen erfüllen. Die freie PIN-Wahl ist bei allen Kreditkarten mit Ablaufdatum nach 01/2016 möglich.

Sie können Ihre PIN kostenlos an allen Geldautomaten der, an denen diese Funktion freigeschaltet ist, ändern. Die Menüauswahl mit den Funktionen der PIN-Selbstwahl erscheint genau dann, wenn die Karte dies unterstützt und der Geldautomat für die PIN-Selbstwahl aktiviert ist.

So einfach funktioniert die PIN-Selbstauswahl am Geldautomaten:
1. Wählen Sie den neuen Menüpunkt "PIN verwalten"
2. Drücken Sie nun auf "PIN ändern".
3. Geben Sie dann zunächst Ihre bisherige Geheimzahl ein.
4. Anschließend geben Sie Ihre neue Wunsch-PIN ein.
5. Zur Bestätigung geben Sie Ihre neue PIN ein zweites Mal ein.

Sie erhalten bei einer erfolgreichen PIN-Änderung am Geldautomaten die Mitteilung angezeigt, dass die PIN geändert wurde. Ist die PIN-Änderung fehlgeschlagen, erhalten Sie eine Fehlermeldung und werden zur Wiederholung des Vorgangs aufgerufen. Bei erfolgreicher Änderung gilt die neue PIN dann statt der alten.

Die selbstgewählte PIN ist zwar einprägsamer, aber sollten Sie diese PIN dann doch einmal vergessen, brauchen Sie die Karte nicht auszutauschen. Stattdessen erhalten Sie von uns eine neue PIN, die Sie anschließend am Geldautomaten wieder ändern können.

Bitte beachten Sie: Die PIN der Kreditkarte hat bis auf weiteres wie bisher vier Ziffern. Vermeiden Sie dabei einfache und naheliegende Nummern, wie Ihr Geburtsdatum. Die Sorgfaltspflichten für Karte und PIN gelten genauso für Ihre neue PIN.