Serviceberater (m/w/d) für die DialogFiliale

Standort Würzburg

Die Fürstlich Castell’sche Bank ist eine unabhängige Privatbank im Familienbesitz mit langer Tradition. Dank konsequenter Kundenorientierung, einer wertebasierten Haltung und kurzer Entscheidungswege werden Werte für Kunden geschaffen – ehrlich, respektvoll und zukunftsorientiert. Nachhaltiges, also ökologisch und sozial verantwortliches Handeln, ist in den Wirtschaftsbetrieben der Eigentümer, der Fürstenhäuser zu Castell-Castell und zu Castell-Rüdenhausen, auch bei Weinanbau, Wald- sowie Landwirtschaft – seit Generationen gelebte Realität.

Fürstlich Castell’sche Finanzlösungen und Beratung sind individuell auf Kundenbedürfnisse zugeschnitten. Der Anspruch: Banking persönlich, einfach und verantwortungsbewusst zu gestalten. Zu Finanzthemen wird transparent und auf Augenhöhe beraten, damit sich die Kunden ihren Vermögensfragen fundiert und selbstbestimmt widmen können.

Gemeinsam mit den Kunden werden maßgeschneiderte und langfristige, zielorientierte Lösungen definiert, um Vermögen zu sichern. Generationsübergreifend für Familien und Unternehmen. Dafür stehen innovative Produkte und ein Netzwerk ausgesuchter Experten zur Verfügung.

Wir sind der Meinung, beruflicher Erfolg braucht starke Wurzeln, unabhängig davon ob Berufseinsteiger, Fach- oder Führungskräfte. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, ein wertschätzender und respektvoller Umgang sowie attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten jeder Entwicklungsstufe zeichnen unsere Personalarbeit aus.

Für eine weiterhin hohe Kundenzufriedenheit ist eine exzellente Kundenberatung und -betreuung unentbehrlich; neben einem ausgeprägten Qualitätsverständnis, welches alle Unterneh­mens­prozesse betrifft.

Ihr Tätigkeitsbereich

  • Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden auf den digital-persönlichen und digitalen Zugangswegen
  • Sie kümmern sich einfach, schnell und kompetent um Kundenanfragen, übernehmen fallabschließend Serviceleistungen und fungieren als Kontaktmanager für unsere Kundenberater
  • Sie führen Beratungen im definierten Umfang zu Standardproduktleistungen durch
  • Sie erkennen mögliche Bedarfe unserer Kunden und Cross-Selling-Ansätze und vereinbaren eigeninitiativ passende Kundentermine
  • Sie unterstützen unsere Kunden und Mitarbeiter als digitale Experten bei Fragen und Bedienung rund ums Online Banking und weiteren nützlichen digitalen Leistungen

Damit können Sie uns begeistern

  • Sie haben eine Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d)
  • Sie zeichnen sich durch Begeisterung für den Vertrieb, ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine hohe Kundenorientierung aus
  • Sie bringen eine hohe digitale Affinität mit und haben Spaß an der Unterstützung unserer Kunden und Mitarbeiter bei der Nutzung elektronischer Bankdienstleistungen
  • Ein sicheres und freundliches Auftreten sowie eine ausgeprägte Freude an Kommunikation zählen zu Ihren Stärken
  • Sie agieren in allen digitalen Kanälen souverän
  • Sie sind motiviert, Themen voranzutreiben und das Heute und Morgen mitzugestalten

Unser Angebot an Sie

  • Attraktives Gehalt, inkl. 13. Monatsgehalt
  • 30 Tage Urlaub plus zwei arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitmodelle
  • Mitarbeitertarife auch bei unseren Tochtergesellschaften, z.B. der Castell-Versicherungs-Dienst KG
  • Möglichkeit zum Leasen von Fahrrädern über JobRad
  • Unterstützung bei der Kinderbetreuung, Pflege von Angehörigen durch die Kooperation mit der AWO
  • Mitarbeiter- und Sportevents
  • Zentrale Innenstadtlage mit hervorragender Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
  • Kostenfreie Wasserversorgung im Bankgebäude
  • Frei verfügbares WLAN an allen Standorten – auch für Ihre privaten Endgeräte

Standort Würzburg

Standort Würzburg, rot-weiße Fassade

Sie erkennen sich wieder?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres möglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Online-Bewerbungsformular. Für Vorabinformationen steht Ihnen unsere Abteilungsleiterin Personal Christina Curtaz-Dörsam (Telefon: 0931 3083-65800) gerne zur Verfügung.

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